Services Cloud de Facilis Termes et Conditions

1. Accès aux services

Droit d'accès

Les utilisateurs du client peuvent utiliser et avoir accès à Mybys (le Service), au logiciel, et à toute la documentation connexe, à condition que cette utilisation et cet accès soient destinés aux opérations commerciales internes du client. Les utilisateurs peuvent avoir besoin de télécharger, installer et utiliser Mybys et ne doivent l'utiliser que pour des raisons professionnelles.

Soutien

Facilis fournira des services de soutien de base, par téléphone, courrier électronique ou autre mécanisme en ligne.

Restrictions

Le Client s'engage à ne pas, directement ou indirectement:

• Modifier, traduire, copier ou créer des œuvres dérivées basées sur le Service ou tout élément du logiciel;
• «Encadrer» ou «mettre en miroir» tout contenu faisant partie du Service;
• Faire de l’assemblage inverse, de la compilation inverse, de l’ingénierie inverse, de la décompilation ou autre tentative pour découvrir le code objet, le code source, les API non publiques ou les idées ou algorithmes sous-jacents du Service ou du logiciel en tout ou en partie.

Utilisation acceptable et utilisations interdites

Le client accepte d'utiliser le service uniquement pour des raisons professionnelles et conformément à toutes les lois et réglementations canadiennes et internationales. Si le Client prend connaissance de violations réelles ou potentielles de ces lois ou réglementations, il doit contacter info@facilisglobal.com.

Le client déclare et garantit qu’il n’est pas une personne ou une entité à qui il est interdit de faire des affaires en vertu d'un accord, d'un traité ou d'une législation.

Si Facilis recueille et fournit au Client des informations relatives aux participants des sessions du Client, le Client (a) utilisera ces informations uniquement pour contacter les participants dans le cadre de la session et (b) ne partagera pas ces informations avec des tiers.

Utilisation du service

Le client accepte d'utiliser le service conformément à toutes les lois applicables. Dans le cas où le client agit ou utilise le service d'une manière non conforme à une ou des lois applicables, le client:

• Est en violation substantielle du présent accord;
• Doit indemniser, défendre et dégager Facilis de toute responsabilité pour toutes pertes, dépenses, coûts, responsabilités, dommages, pénalités, enquêtes ou procédures d'exécution (y compris les honoraires d'avocat) découlant de ou liés à la violation de la présente section par le client;
• Doit prendre, aux frais du client, des mesures rapides pour corriger et / ou atténuer les effets de la violation de la présente section par le client;
• Doit fournir à Facilis une coopération et un soutien raisonnables dans le cadre de la réponse de Facilis à la violation de la présente Section par le Client.

Le client assumera et sera seul responsable de toutes les exigences relatives à la production de rapports en vertu de la loi ou du contrat découlant de la violation par le client de la présente section.

Comptes d'utilisateurs

Le client peut identifier une personne en tant qu'administrateur du service qui recevra un nom d'utilisateur et un mot de passe administratif pour le compte du client. Le client s'assurera que ses utilisateurs connaissent et utilisent le service uniquement en conformité avec les présents termes et conditions. Le client est responsable de toutes les activités des utilisateurs et des participants à la réunion qui se produisent avec les comptes du client. Le client:

• Est responsable d'assurer la sécurité et la confidentialité de tous les identifiants et mots de passe d'utilisateur et d'administrateur pour le Service;
• Doit empêcher l'accès non autorisé ou l'utilisation du Service;
• Doit informer Facilis rapidement de tout utilisation non autorisée du Service ou toute violation, ou tentative de violation, de la sécurité du Service.

Équipement

Le client est responsable de l'obtention et de la maintenance de tout équipement et services auxiliaires, y compris les appareils vidéo, les services de communication vidéo, les modems, le matériel, les serveurs, les logiciels, les systèmes d'exploitation, la mise en réseau, les serveurs Web, les services Internet et téléphoniques (collectivement, «Équipement» ) nécessaires pour se connecter, accéder ou utiliser autrement le Service (et, dans la mesure applicable, le logiciel). Le client est responsable de la sécurité de son équipement.

2. Droits de propriété

Propriété

Le client reconnaît et accepte que:

1. Le service, le logiciel et la documentation sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle ou les droits de propriété;
2. Facilis possède et conserve tous les droits , titre et intérêt (y compris, sans limitation, tous les brevets, droits d'auteur, secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle) dans et pour le Service, le Logiciel, la Documentation, tout autre produit livrable, toute technologie connexe et sous-jacente et toute œuvre dérivée ou des modifications de l'un de ce qui précède;
3. Il n'y a pas de licence implicite au Client en vertu du présent Contrat et tous les droits non expressément énoncés dans le présent Contrat sont expressément réservés par Facilis;
4. Le Logiciel et l'accès au Service sont concédés sous licence , non vendu et le client n'acquiert aucun droit de propriété ou autre intérêt (autre que les droits de licence expressément énoncés dans les présentes) dans ou dans le service, le logiciel et le document;
5. Le Service est offert en tant que solution hébergée en ligne, et le Client n'a pas le droit d'obtenir une copie du Service lui-même.

3. Confidentialité

Confidentialité et non-utilisation

Chaque partie (le «destinataire») comprend que, dans le cadre du présent accord, l’autre partie (le «divulgateur») peut divulguer des informations commerciales, techniques ou financières relatives à l’activité du divulgateur. Ces informations seront considérées comme les «Informations confidentielles» du Divulgateur à condition qu'elles soient marquées ou autrement désignées au moment de la divulgation comme «confidentielles» ou «exclusives» ou similaires. Les informations confidentielles de Facilis comprennent, sans aucun marquage ni désignation supplémentaire:

1. Les prix et autres conditions reflétés dans tous les bons de commande ci-dessous;
2. Tous les secrets commerciaux, savoir-faire, inventions (brevetables ou non), techniques, idées , ou les processus liés aux Services;
3. Le logiciel;
4. La conception et l'architecture des Services;
5. Le code informatique, la documentation interne et la conception et les spécifications fonctionnelles des Services;
6. Tout rapport de problème, les informations d'analyse et de performance liées aux Services;
7. Les rapports, analyses et / ou autres informations relatives aux pratiques de sécurité et de sécurité de Facilis («Informations de sécurité»).

Les informations confidentielles du client incluent, sans marquage ni désignation supplémentaire:

1. Le contenu, y compris le contenu (défini ci-dessous), des conférences virtuelles que le client crée et stocke via les services;
2. Les noms d'utilisateur et mots de passe des utilisateurs du client.

Obligations

Sauf dans le but de fournir les Services ou comme cela est autorisé par ailleurs dans les présentes, pendant la Durée et pendant une période de cinq (5) ans après l'expiration ou la résiliation, le Destinataire accepte (a) d'utiliser et de divulguer des Informations confidentielles uniquement dans le but d'exécuter ses obligations en vertu du présent accord et (b) de protéger les informations confidentielles avec au moins le même degré de soin qu'il exerce normalement pour protéger ses propres informations exclusives de nature similaire, mais en aucun cas moins qu'une norme de diligence raisonnable.

Données

De par la nature de la fourniture du Service, Facilis recueille certaines données et autres informations relatives à la fourniture, à l'utilisation et aux performances de divers aspects des Services et des systèmes et technologies associés (tels que les heures de début / fin des réunions, le nombre de réunions organisées, durée de la réunion, etc. («Données»). Facilis aura le droit de collecter et d'analyser ces Données, et le Client accorde à Facilis le droit d'utiliser et de divulguer ces Données (pendant et après la Durée) uniquement sous forme agrégée ou autre. formulaire identifié pour améliorer et améliorer les Services, à d'autres fins de développement, de diagnostic et de correction en relation avec les Services et d'autres offres, ou autrement en relation avec les activités de Facilis.

4. Données d'utilisateur

Données d'utilisateur

Afin de créer des comptes et d'utiliser les Services, le Client peut fournir des informations, telles que l'adresse IP, le nom d'utilisateur, le mot de passe et des informations personnellement identifiables (par exemple, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) («Données utilisateur»).

Le Client accorde à Facilis et à ses sous-traitants le droit de stocker, traiter et récupérer les Données Utilisateur dans le cadre de la fourniture et du support des Services.

Contenu

Les utilisateurs peuvent afficher, télécharger et stocker des fichiers, des enregistrements, du son, de la musique, des graphiques et des images en relation avec l'utilisation du service par le client («contenu»). Le client déclare et garantit qu'il possède ou dispose des autorisations nécessaires pour utiliser et autoriser l'utilisation du contenu du client.

Enregistrement

Le service peut fournir une fonction permettant aux utilisateurs d'enregistrer des sessions. Le client a la possibilité d'activer ou de désactiver la fonction d'enregistrement. Le client est seul responsable du respect de toutes les lois de toute juridiction pertinente lors de l'utilisation de cette fonctionnalité.

5. Frais et paiement

Le client accepte de payer les frais applicables indiqués sur chaque bon de commande (les «frais»), y compris toutes les taxes applicables.

Facilis facturera généralement via une facture. Le paiement intégral des factures émises au cours d'un mois donné doit être reçu par Facilis trente (30) jours après la date de la facture.

Frais impayés

Les frais et autres montants non payés à la date d'échéance sont soumis à des frais financiers de 1,5% par mois sur tout solde impayé, ou au maximum autorisé par la loi, selon le montant le plus bas, plus les coûts et dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables. , encourus par Facilis dans le cadre de l'encaissement de tout montant en souffrance.

6. Durée et terminaison

Durée et renouvellement

Sous réserve d'une résiliation anticipée comme indiqué ci-dessous, le présent Contrat est pour la durée initiale indiquée dans les propositions et sera automatiquement renouvelé pour des périodes supplémentaires égales à la durée de renouvellement indiquée dans le bon de commande ou autrement.

Garantie limitée

Facilis garantit que le service sera fourni en conformité matérielle avec la documentation et qu'il maintiendra le service d'une manière qui minimise les erreurs et les interruptions du service. Toutefois, le Service peut être temporairement indisponible pour une maintenance programmée ou d’urgence, soit par Facilis, soit par des fournisseurs tiers, ou en raison d’autres causes indépendantes de la volonté de Facilis. Facilis va déployer des efforts raisonnables pour informer le Client à l'avance de tout entretien prévu.

Clause de non-responsabilité

LA GARANTIE CI-DESSUS EST LA GARANTIE EXCLUSIVE DU CLIENT ET FACILIS DÉCLINE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE CONCEPTION, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UNE PARTIE ET ​​À TOUT USAGE NON-INFRACTION. SAUF EXPRESSÉMENT FOURNI DANS LA SECTION PRÉCÉDENTE, LE CLIENT RECONNAÎT QUE LE SERVICE EST FOURNI «TEL QUEL» ET RECONNAÎT EN OUTRE QUE FACILIS NE GARANTIT PAS QUE (A) LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR, OU SANS VIRUS OU AUTRES DOMMAGES COMPOSANTS, (B) LE SERVICE N'EST PAS VULNÉRABLE À LA FRAUDE OU À UNE UTILISATION NON AUTORISÉE OU (C) LES CARACTÉRISTIQUES OU LES FONCTIONNALITÉS DU SERVICE SERONT DISPONIBLES À TOUT MOMENT DANS LE FUTUR. LE CLIENT EST RESPONSABLE ET FACILIS N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR DÉTERMINER QUE L'UTILISATION PROPOSÉE PAR LE CLIENT DU SERVICE EST CONFORME AUX LOIS APPLICABLES.

Responsabilité pour les réclamations de tiers

Le client accepte de défendre toute réclamation ou action de tiers intentée contre Facilis dans la mesure où le client aurait enfreint ces termes et conditions.

Changements

Facilis se réserve le droit de modifier et / ou de mettre à jour le Service et / ou ses composants, la Documentation, ses politiques de support, ses politiques de sécurité et de confidentialité et toute autre information et / ou politique à la seule discrétion de Facilis et sans préavis; à condition que ces modifications ne réduisent pas sensiblement la fonctionnalité du Service auquel le Client s'est abonné pendant la durée alors en cours.

Loi applicable et juridiction

Le présent accord et toute réclamation, poursuite, action ou procédure légale découlant du présent accord, que ce soit un contrat, un délit ou autre, seront régis et interprétés conformément aux lois internes de la province de Québec (Canada) effet à tout choix ou conflit de dispositions ou règles de droit dans toute juridiction.